MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP NẮM BẮT DƯ LUẬN XÃ HỘI.

<html> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1252"> <title>M&#7896;T S&#7888; PH&#431;&#416;NG PHÁP N&#7854;M B&#7854;T D&#431; LU</title> <style> <!-- p.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin-bottom:.0001pt; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in} --> </style> </head> <body> <p align="center"><b><font face="Arial" size="2" color="#FF0000">M&#7896;T S&#7888; PH&#431;&#416;NG PHÁP N&#7854;M B&#7854;T D&#431; LU&#7852;N XÃ H&#7896;I&nbsp;</font></b></p> <p align="right"><font face="Arial" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font color="#000080"> NGUY&#7876;N MINH NH&#7920;T </font></font></p> <p align="right"><font face="Arial" size="2" color="#000080">UVTV, Tr&#432;&#7903;ng Ban T&#432; t&#432;&#7903;ng v&#259;n hóa Thành &#272;oàn</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i là m&#7897;t trong nh&#7919;ng hi&#7879;n t&#432;&#7907;ng tinh th&#7847;n xã h&#7897;i t&#7915; lâu &#273;&#432;&#7907;c các nhà tâm lý h&#7885;c, xã h&#7897;i h&#7885;c và các nhà chính tr&#7883; r&#7845;t quan tâm. D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i là t&#7853;p h&#7907;p các lu&#7891;ng ý ki&#7871;n cá nhân tr&#432;&#7899;c các v&#7845;n &#273;&#7873;, s&#7921; ki&#7879;n, hi&#7879;n t&#432;&#7907;ng có tính th&#7901;i s&#7921;. Khái ni&#7879;m &quot;lu&#7891;ng ý ki&#7871;n&quot; có nh&#7919;ng n&#7897;i hàm &#273;áng l&#432;u ý: M&#7895;i lu&#7891;ng ý ki&#7871;n là m&#7897;t t&#7853;p h&#7907;p các ý ki&#7871;n gi&#7889;ng nhau. D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i có th&#7875; bao g&#7891;m nhi&#7873;u lu&#7891;ng ý ki&#7871;n khác nhau, th&#7853;m chí &#273;&#7889;i l&#7853;p nhau. Lu&#7891;ng ý ki&#7871;n có th&#7875; r&#7897;ng (tuy&#7879;t &#273;&#7841;i &#273;a s&#7889;, &#273;a s&#7889;, nhi&#7873;u ý ki&#7871;n) ho&#7863;c h&#7865;p (m&#7897;t s&#7889; ý ki&#7871;n).&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i hoàn toàn không gi&#7889;ng v&#7899;i tin &#273;&#7891;n. Tin &#273;&#7891;n c&#361;ng là m&#7897;t hi&#7879;n t&#432;&#7907;ng tâm lý xã h&#7897;i nh&#432;ng không ph&#7843;i là s&#7843;n ph&#7849;m t&#432; duy phán xét c&#7911;a cá nhân mang nó. Tin &#273;&#7891;n là d&#7841;ng thông tin không chính th&#7913;c, th&#432;&#7901;ng là b&#7883;a &#273;&#7863;t (phao tin, &#273;&#7891;n nh&#7843;m) &#273;&#432;&#7907;c loan truy&#7873;n t&#7915; ng&#432;&#7901;i này sang ng&#432;&#7901;i khác. Trong quá trình loan truy&#7873;n, luôn có s&#7921; thêm th&#7855;t, thêu d&#7879;t, c&#432;&#7901;ng &#273;i&#7879;u h&#417;n. Tin &#273;&#7891;n lan càng xa, n&#7897;i dung c&#7911;a nó càng khác n&#7897;i dung ban &#273;&#7847;u. D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i thì ng&#432;&#7907;c l&#7841;i, là s&#7843;n ph&#7849;m t&#432; duy phán xét c&#7911;a cá nhân mang nó. D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i th&#7875; hi&#7879;n quan &#273;i&#7875;m, thái &#273;&#7897; c&#7911;a cá nhân mang nó tr&#432;&#7899;c các hi&#7879;n t&#432;&#7907;ng, s&#7921; ki&#7879;n, v&#7845;n &#273;&#7873; mà cá nhân &#273;ó quan tâm. D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i lúc &#273;&#7847;u có th&#7875; có nhi&#7873;u lu&#7891;ng ý ki&#7871;n khác nhau nh&#432;ng khi lan càng r&#7897;ng, càng có xu h&#432;&#7899;ng th&#7889;ng nh&#7845;t v&#7873; n&#7897;i dung phán xét, ho&#7863;c t&#7921;u trung thành m&#7897;t vài lu&#7891;ng c&#417; b&#7843;n. Tin &#273;&#7891;n có th&#7875; làm n&#7843;y sinh d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i n&#7871;u t&#7915; các c&#417; s&#7903; c&#7911;a tin &#273;&#7891;n ng&#432;&#7901;i ta &#273;&#432;a ra nh&#7919;ng phán xét, nh&#7919;ng &#273;ánh giá bày t&#7887; thái &#273;&#7897; c&#7911;a mình. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i có th&#7875; &#273;úng ít, &#273;úng nhi&#7873;u nh&#432;ng dù có &#273;úng &#273;&#7871;n m&#7845;y thì d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i v&#7851;n có nh&#7919;ng h&#7841;n ch&#7871;, không nên tuy&#7879;t &#273;&#7889;i hóa kh&#7843; n&#259;ng nh&#7853;n th&#7913;c c&#7911;a d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i. Ng&#432;&#7907;c l&#7841;i, dù có sai &#273;&#7871;n m&#7845;y, trong d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i c&#361;ng có nh&#7919;ng h&#7841;t nhân h&#7907;p lý, không th&#7875; coi th&#432;&#7901;ng. Hay nói cách khác, chân lý c&#7911;a d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i không ph&#7909; thu&#7897;c vào tính ch&#7845;t ph&#7893; bi&#7871;n c&#7911;a nó.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">D&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i có 06 ch&#7913;c n&#259;ng c&#417; b&#7843;n: ch&#7913;c n&#259;ng &#273;ánh giá; &#273;i&#7873;u ti&#7871;t các m&#7889;i quan h&#7879; xã h&#7897;i; giáo d&#7909;c; giám sát; t&#432; v&#7845;n, ph&#7843;n bi&#7879;n và gi&#7843;i t&#7887;a tâm lý xã h&#7897;i.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">&#272;&#7875; n&#7855;m b&#7855;t, nghiên c&#7913;u d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i, ng&#432;&#7901;i ta có th&#7875; s&#7917; d&#7909;ng nhi&#7873;u ph&#432;&#417;ng pháp khác nhau. Xin gi&#7899;i thi&#7879;u m&#7897;t s&#7889; ph&#432;&#417;ng pháp c&#417; b&#7843;n &#273;&#7875; các C&#7845;p b&#7897; &#273;oàn tham kh&#7843;o và v&#7853;n d&#7909;ng phù h&#7907;p tùy theo &#273;i&#7873;u ki&#7879;n c&#7911;a t&#7915;ng &#273;&#7883;a ph&#432;&#417;ng, &#273;&#417;n v&#7883;.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">N&#7855;m b&#7855;t d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i thông qua ph&#7843;n ánh c&#7911;a h&#7879; th&#7889;ng m&#7841;ng l&#432;&#7899;i c&#7897;ng tác viên: thành l&#7853;p m&#7841;ng l&#432;&#7899;i c&#7897;ng tác viên &#273;&#7843;m b&#7843;o tính &#273;&#7841;i di&#7879;n v&#7873; &#273;&#7897; tu&#7893;i, ngh&#7873; nghi&#7879;p, trình &#273;&#7897;, gi&#7899;i tính,… và &#273;&#7843;m b&#7843;o các tiêu chu&#7849;n nh&#432; có ý th&#7913;c chính tr&#7883;, trung th&#7921;c; có giao ti&#7871;p r&#7897;ng rãi và có uy tín v&#7899;i qu&#7847;n chúng; có kh&#7843; n&#259;ng t&#7893;ng h&#7907;p ý ki&#7871;n c&#7911;a qu&#7847;n chúng. S&#7843;n ph&#7849;m c&#7911;a ph&#432;&#417;ng pháp n&#7855;m b&#7855;t d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i qua m&#7841;ng l&#432;&#7899;i c&#7897;ng tác viên là báo cáo nhanh v&#7873; d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i. Trong báo cáo nhanh (th&#432;&#7901;ng là h&#7857;ng tu&#7847;n), &#273;i&#7873;u quan tr&#7885;ng là ph&#7843;i ph&#7843;n ánh &#273;&#7847;y &#273;&#7911; các lu&#7891;ng ý ki&#7871;n khác nhau, d&#432; lu&#7853;n c&#7911;a &#273;a s&#7889; c&#361;ng nh&#432; thi&#7875;u s&#7889;. T&#7853;p trung làm rõ khía c&#7841;nh &#273;&#7883;nh l&#432;&#7907;ng c&#7911;a thông tin thông qua các ph&#7841;m trù &quot;tuy&#7879;t &#273;&#7841;i &#273;a s&#7889;&quot;, &quot;&#273;a s&#7889;&quot;, &quot;s&#7889; &#273;ông&quot;, &quot;m&#7897;t b&#7897; ph&#7853;n&quot;, &quot;m&#7897;t s&#7889; ng&#432;&#7901;i&quot;, &quot;có ng&#432;&#7901;i&quot;; &#273;&#7891;ng th&#7901;i làm rõ ch&#7911; th&#7875; c&#7911;a lu&#7891;ng d&#432; lu&#7853;n: &#273;ó là d&#432; lu&#7853;n c&#7911;a thanh niên nông thôn? thanh niên nh&#7853;p c&#432;? thanh niên trí th&#7913;c? sinh viên, h&#7885;c sinh?... Các ph&#432;&#417;ng pháp n&#7855;m b&#7855;t d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i thông th&#432;&#7901;ng c&#7911;a c&#7897;ng tác viên là quan sát và ph&#7887;ng v&#7845;n. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Ph&#432;&#417;ng pháp phân tích n&#7897;i dung: th&#432;&#7901;ng &#273;&#432;&#7907;c s&#7917; d&#7909;ng &#273;&#7875; thu th&#7853;p d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i t&#7915; báo chí, &#273;&#417;n, th&#432; khi&#7871;u t&#7889;,…(g&#7885;i chung là tài li&#7879;u). Nh&#7919;ng nét c&#417; b&#7843;n c&#7911;a ph&#432;&#417;ng pháp này có th&#7875; &#273;&#432;&#7907;c trình bày nh&#432; sau: trên c&#417; s&#7903; các v&#7845;n &#273;&#7873; mà tài li&#7879;u &#273;&#7873; c&#7853;p &#273;&#7871;n, hình thành nh&#7919;ng ph&#7841;m trù nh&#7845;t &#273;&#7883;nh mà chúng ta quan tâm. Sau &#273;ó ti&#7871;n hành m&#7897;t công vi&#7879;c gi&#7889;ng nh&#432; ki&#7875;m phi&#7871;u b&#7847;u c&#7917;. M&#7895;i &#273;&#417;n v&#7883; tài li&#7879;u (b&#7913;c th&#432;, s&#7889; báo,…) &#273;&#432;&#7907;c xem nh&#432; m&#7897;t phi&#7871;u. Ti&#7871;p theo, &#273;&#7871;m xem m&#7895;i ph&#7841;m trù &#273;&#432;&#7907;c bao nhiêu &quot;phi&#7871;u&quot; &#273;&#7873; c&#7853;p &#273;&#7871;n. Trên c&#417; s&#7903; t&#7847;n su&#7845;t &#273;&#432;&#7907;c &#273;&#7873; c&#7853;p, chúng ta rút ra k&#7871;t lu&#7853;n ph&#7841;m trù nào &#273;&#432;&#7907;c &#273;&#7873; c&#7853;p nhi&#7873;u nh&#7845;t, ph&#7841;m trù nào &#273;&#432;&#7907;c &#273;&#7873; c&#7853;p ít nh&#7845;t…&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Ph&#432;&#417;ng pháp th&#259;m dò d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i theo phi&#7871;u: &#272;ây là ph&#432;&#417;ng pháp ch&#7911; y&#7871;u mà các trung tâm, vi&#7879;n nghiên c&#7913;u d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i th&#432;&#7901;ng s&#7917; d&#7909;ng. Các công vi&#7879;c chính c&#7911;a m&#7897;t cu&#7897;c th&#259;m dò d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i theo phi&#7871;u là: </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Xác &#273;&#7883;nh ch&#7911; &#273;&#7873;, m&#7909;c &#273;ích nghiên c&#7913;u; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Xây d&#7921;ng phi&#7871;u câu h&#7887;i; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Ch&#7885;n m&#7851;u th&#259;m dò; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Tri&#7875;n khai cu&#7897;c &#273;i&#7873;u tra; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - X&#7917; lý các c&#7913; li&#7879;u thu &#273;&#432;&#7907;c; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Vi&#7871;t báo cáo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">K&#7871;t qu&#7843; c&#7911;a vi&#7879;c nghiên c&#7913;u d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i &#273;&#432;&#7907;c s&#7917; d&#7909;ng trong quá trình lãnh &#273;&#7841;o và qu&#7843;n lý xã h&#7897;i: S&#7917; d&#7909;ng các c&#7913; li&#7879;u &#273;i&#7873;u tra, n&#7855;m b&#7855;t d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i ph&#7909;c v&#7909; quá trình ra quy&#7871;t &#273;&#7883;nh c&#7911;a các c&#417; quan lãnh &#273;&#7841;o, qu&#7843;n lý. S&#7917; d&#7909;ng các k&#7871;t qu&#7843; nghiên c&#7913;u, &#273;i&#7873;u tra, n&#7855;m b&#7855;t d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i &#273;&#7875; nâng cao hi&#7879;u qu&#7843; c&#7911;a công tác tuyên truy&#7873;n. S&#7917; d&#7909;ng các k&#7871;t qu&#7843; &#273;i&#7873;u tra, n&#7855;m b&#7855;t d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i &#273;&#7875; t&#7853;p h&#7907;p trí tu&#7879;, phát huy sáng ki&#7871;n c&#7911;a các t&#7847;ng l&#7899;p nhân dân. S&#7917; d&#7909;ng d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i &#273;&#7875; gây s&#7913;c ép ch&#7889;ng t&#7879; tham nh&#361;ng, quan liêu, t&#7855;c trách trong h&#7879; th&#7889;ng chính tr&#7883;. S&#7917; d&#7909;ng d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i &#273;&#7875; giáo d&#7909;c luân th&#432;&#7901;ng, &#273;&#7841;o lý trong xã h&#7897;i. S&#7917; d&#7909;ng các k&#7871;t qu&#7843; nghiên c&#7913;u d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i &#273;&#7875; gi&#7843;i quy&#7871;t các &#273;i&#7875;m nóng. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="2">Nghiên c&#7913;u, n&#7855;m b&#7855;t, phân tích, d&#7921; báo, s&#7917; d&#7909;ng và &#273;&#7883;nh h&#432;&#7899;ng d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i là m&#7897;t m&#7855;t xích quan tr&#7885;ng trong quá trình lãnh &#273;&#7841;o và qu&#7843;n lý xã h&#7897;i vì d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i th&#7875; hi&#7879;n suy ngh&#297;, tình c&#7843;m và ý chí c&#7911;a nhân dân, các l&#7921;c lu&#7907;ng qu&#7847;n chúng, xã h&#7897;i. N&#7855;m &#273;&#432;&#7907;c d&#432; lu&#7853;n xã h&#7897;i là n&#7855;m &#273;&#432;&#7907;c lòng dân, n&#7855;m &#273;&#432;&#7907;c &#273;&#7897;ng thái xã h&#7897;i, giúp cho các quy&#7871;t &#273;&#7883;nh c&#7911;a các c&#417; quan lãnh &#273;&#7841;o sát dân, g&#7847;n th&#7921;c ti&#7877;n. &nbsp;&nbsp;&nbsp;</font></p> </body> </html>

BÌNH LUẬN

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Sáng 17/11, hàng trăm học sinh đã đến Nhà thiếu nhi TP.HCM để tham dự Lễ kỷ niệm và triển lãm ảnh với chủ đề “Thắp sáng nụ cười Việt Nam”.

Agile Việt Nam
;