<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Language" content="en-us">
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1252">
<title>Chương trình huấn luyện</title>
</head>
<body>
<p class="subtitle" align="justify"><font face="Arial" size="2"><b>Chương trình
huấn luyện “Bạn trẻ và kỹ năng sống”</b></font></p>
<p class="title" align="center"><font color="#0000FF" face="Arial" size="2"><b>
Giao tiếp hiệu quả nhờ kỹ năng diễn đạt, truyền thông</b></font></p>
<span class="subcontent">
<div align="right">
<table style="background-color: rgb(255, 255, 255)" align="right" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="170" id="table1">
<tr>
<td>
<p align="justify">
<img border="0" src="giao%20tiep.bmp" width="200" height="150"></td>
</tr>
<tr>
<td class="commentimg">
<p align="center"><font color="#808080" face="Arial" size="2"><i>Các
học viên đang rèn luyện kỹ năng diễn đạt truyền thông.</i></font></td>
</tr>
</table>
</div>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2">Khi trao đổi thông tin với ai đó
để đạt được mục đích giao tiếp là bạn đang trải qua quá trình truyền thông. Tuy
nhiên, làm thế nào để thông điệp bạn muốn gửi cho người nhận đến “đích” và đạt
hiệu quả cao, bạn phải hiểu được quy trình truyền thông và rèn luyện kỹ năng
diễn đạt</font></span></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#008000"><strong>Để thông
điệp không bị ngắt quãng</strong> </font></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2">Theo tiến sĩ tâm lý Huỳnh Văn Sơn,
khi yêu cầu một số sinh viên giới thiệu về bản thân mình một cách đầy đủ và ấn
tượng trong thời gian có hạn, nhiều bạn trẻ đã tỏ khá lúng túng. Họ không biết
phải diễn đạt như thế nào để người khác có thể nắm thông tin họ vừa nói một cách
nhanh chóng và chính xác, thậm chí khá nhiều thông tin đã bị sai lệch khi đến
được với người nghe. “Một lời truyền thông tốt phải thật sự to, rõ, cụ thể, chi
tiết và có cảm xúc. Khi diễn đạt thông tin, người phát hãy trình bày suy nghĩ
cảm xúc và ý tưởng của mình một cách thân thiện, cởi mở và tâm huyết. Chính ngôn
ngữ bằng lời sẽ gây những hiệu ứng đặt biệt khi truyền thông”- tiến sĩ Huỳnh Văn
Sơn cho biết. </font></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2">Thông tin được chuyển từ người
phát đến người nhận bằng ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ (ánh mắt, cử chỉ, cảm xúc...).
Khi có yếu tố phản hồi tích cực từ người nhận như các câu nói “ồ thế hả”, “hay
quá”... thì chứng tỏ quá trình truyền thông đã có kết quả. Tuy nhiên, không phải
lúc nào quá trình này cũng diễn ra suôn sẻ bởi sự tác động của nhiều yếu tố bên
ngoài có thể khiến cho thông tin bị “nhiễu”. Môi trường ồn ào, ký mã và giải mã
không rõ ràng, kênh truyền thông bị ách tắc, phương tiện hỗ trợ truyền thông
không hiệu quả, người trong cuộc thiếu tập trung chú ý và nhận định vội vàng...,
tất cả những yếu tố này sẽ làm giảm chất lượng truyền thông, thậm chí dẫn đến
những hiểu nhầm tai hại. </font></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2">Những thông điệp không rõ ràng
kiểu như: “Sáng mai tới điểm hẹn nhé!” sẽ khiến cho người tiếp nhận phải mất
thời gian xử lý thông tin: Sáng mai là mấy giờ? Điểm hẹn là ở đâu? Đến điểm hẹn
để làm gì?... Bởi vậy, quá trình truyền thông tốt, thì thông điệp chuyển tải
phải đáp ứng được các câu hỏi: Who (Ai), Why (Tại sao), What (Cái gì), How (Như
thế nào), Where (Ở đâu), When (Khi nào). Bên cạnh đó, người tiếp nhận thông tin
cũng phải có khả năng giải mã, phán đoán những thông điệp họ vừa nhận, giúp quá
trình truyền thông diễn ra nhanh và chính xác hơn. </font></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#008000"><strong>Rèn luyện
để có kỹ năng truyền thông tốt</strong> </font></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2">Theo tiến sĩ Huỳnh Văn Sơn, yếu
tố phi ngôn ngữ chiếm 55%, giọng nói chiếm 30% và nội dung nói chỉ chiếm 15% giá
trị tác động trong truyền thông. Điều này chứng tỏ, kỹ năng diễn đạt, trong đó
việc rèn luyện giọng nói, cử chỉ, thái độ... khi thể hiện thông điệp rất quan
trọng. Ngoài việc sử dụng câu ngắn gọn, dễ hiểu với giọng nói rõ ràng, mạch lạc
bạn nên dùng những cụm từ như “tôi nghĩ”, “tôi tin rằng”, “theo quan điểm của
tôi thì” để chứng tỏ bạn luôn có trách nhiệm với suy nghĩ của mình. Khi ở vị trí
là người tiếp nhận thông tin, bạn nên đặt những câu hỏi khi chưa chắc chắn bạn
hiểu được điều người khác nói, cũng có thể đặt những câu hỏi mang tính giao lưu
hoặc tăng cảm xúc cho người nói để cuộc giao tiếp trở nên cởi mở, hiệu quả.
</font></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2">Bên cạnh đó, để quá trình giao
tiếp có hiệu ứng tốt, bạn phải nắm được mục đích truyền thông, hiểu được tâm lý
của đối tượng truyền thông để có cách nói thích hợp. Bạn cũng nên chuẩn bị những
luận cứ, luận chứng thuyết phục trong khi diễn đạt, biết nhấn mạnh thông tin cần
thiết và chú ý đến thái độ lắng nghe của đối phương để có thể duy trì thông tin
hai chiều trong giao tiếp. </font></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2">Tuy nhiên, trong truyền thông,
khả năng sai lệch luôn xảy ra, theo thống kê, 80% thông tin rơi rớt hay sai lệch
qua 5 cấp, một số thông tin bị bóp méo hoặc lược bớt vô tình qua cấp trung gian.
Vì vậy, bạn nên tạo những cơ hội nói chuyện trực tiếp với người bạn muốn gửi
thông điệp, kể cả cấp trên của bạn. </font></p>
<p align="justify"><font face="Arial" size="2">Ngày nay, nhiều người thường gửi
tin nhắn qua điện thoại hoặc email, nhưng lại không kiểm tra xem liệu chúng có
đến được với người nhận hay không, có nhiều trường hợp cả hai phía cùng hỏng
việc chỉ vì quá tin tưởng vào kênh truyền thông này. Do vậy, tốt hơn hết, bạn
phải chủ động kiểm tra bằng một cuộc điện thoại để biết chắc người tiếp nhận đã
nhận được thông điệp hay chưa và cũng chứng tỏ bạn có cách ứng xử lịch sự, đạt
hiệu quả cao trong giao tiếp.</font></p>
<p align="right"><font face="Arial" size="2"><b><i>Theo NLĐO</i></b></font></p>
</body>
</html>
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
TIN NÓNG
Hành trình 25 năm mang Tủ sách Di sản Hồ Chí Minh đến với cộng đồng
Sáng 18-5, tại Đường sách Thành phố diễn ra chương trình giao lưu cùng người sáng lập và tác giả các tác phẩm trong Tủ sách Di sản Hồ Chí Minh.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Hành trình 25 năm mang Tủ sách Di sản Hồ Chí Minh đến với cộng đồng
Sáng 18-5, tại Đường sách Thành phố diễn ra chương trình giao lưu cùng người sáng lập và tác giả các tác phẩm trong Tủ sách Di sản Hồ Chí Minh.
